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Cómo solicitar un reembolso?
1.
Escríbenos a info@herramas.es indicando tu número de pedido y el motivo.
2.
Adjunta fotos del producto si está dañado o defectuoso.
3.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Condiciones
El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con etiquetas.
Algunos productos pueden estar exentos de devolución por motivos higiénicos.
No se aceptan devoluciones de tarjetas regalo.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. El importe será devuelto automáticamente a tu método de pago original en un plazo estimado de 5 a 10 días
laborables.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. En devoluciones, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo en productos defectuosos o error en el pedido.